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Informe o e-mail da compra e, se tiver, o número da fatura.Dúvidas frequentes5
Comprei, mas não recebi a senha.
Confira a caixa de spam. Se não estiver lá, use Primeiro acesso com o mesmo e-mail da compra.
Entrei, mas o curso não aparece.
Confira se entrou com o mesmo e-mail usado na compra. Se for o mesmo, fale com o suporte informando o número da fatura.
Fui desconectado sozinho.
A conta fica aberta em um aparelho por vez. Ao entrar em outro aparelho, a sessão anterior é encerrada. Basta entrar de novo.
Minhas marcações dos flashcards sumiram.
Elas ficam salvas na sua conta. Entre com o seu e-mail e abra o baralho de novo; as marcações voltam.
Até quando tenho acesso?
A data aparece no cartão do curso, em “Acesso até”. Em regra, é a data da prova.